客户背景：客户之前是跟一家贸易商在合作做亚马逊的，产品是微型摄像机，贸易商销往美国、加拿大、欧洲、日本这四个国家的亚马逊，销量很不错。

贸易商想要找寻一家做亚马逊FBA头程运输的公司，于是便想到我司有亚马逊FBA的业务服务。随即联系到了我们的业务Alex，由于对发货流程并不是特别了解，所以我司业务Alex与客户进行了详细的说明。

业务回答客户说：亚马逊发货主要分为自发货和亚马逊FBA。

一是：自发货流程，亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——快递派送客户收货。

二是：FBA流程，卖家备货发送至亚马逊仓库——操作订单——亚马逊发货——派送客户收货。

业务Alex大概说明了两种发货的方式，随即客户又提出了自己的困惑点。

客户再问：我们出货需要注意什么？

业务回答客户说：

第一点：单箱重量不能低于12KG，不能高于30KG，不然会有超重费（卡派重量是不受限制的）。

第二点：箱子上面需要有Made In China 标识。

第三点：箱子上面需贴上两张亚马逊入仓条形码，以免亚马逊那边没扫描到。

第四点：箱子的尺寸，任何最长一边之长度不能超过120CM，第二最长边的长度不能超过75CM，不然会有超长附加费，全包围长不超260CM（卡派的长度是不能超1.2米，超了同样有超长附加费，最长不能超1.8米）。

第五点：需要在箱子上面贴上唛头，方便进入我们的仓库好分货处理，后续可以在我们网站精确查询到货物追踪。  

因为我司与客户的贸易商曾经合作过亚马逊FBA的业务服务，因此客户对于我司给予了很大的信任，便将货物交由我司代理。

这批货物按时抵达了亚马逊FBA仓库，客户也表示与我司合作很满意，以后将会长期与我司合作。

再次感谢客户对我司的信任与满意！