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作者:巨东物流 | 发布时间:2022-05-03 09:52 | 来源:FBA知识 关注量:
《亚马逊FBA的几个误区》就算你是运营高手也有可能会被绊倒
亚马逊FBA是个管家,它能帮你解决销售以后的运费、物流、客服等大部分的烦恼,让你放心专注运营工作。但是管家也有顾及不全的地方,不信您往下看。
01# 亚马逊FBA《费用的动态变化》
服装材质、锂电池、危险材料、尺寸、重量等的计费标准经常会变动。大部分卖家有点懒,亚马逊FBA显示多少钱就是多少钱,没有去看哪个细节导致你店铺的利润下降。有时候我们稍微做一下改变,要求厂家改一下包装、或者在listing上面稍作调整,可以避免一些不必要的额外费用产生。
举例如下:
1. 从2019年10月到12月, $6.9美元/立方英尺/月的仓储费,上涨了3.5倍左右,涨到$2.40美元/立方英尺/月
2. 存储于亚马逊运营中心的产品需要支付长期都仓储费,现在是$6.9美元/立方英尺/月或每件商品每月15 美分,以亚马逊FBA后台实际收费表为准。
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:货值低(轻小型计划产品除外)、重量大、超大件的listing尽量不要使用FBA配送,不然你的利润所剩无几。
再有:需要留意存放在亚马逊FBA仓库的货物,时间超过六个月的listing,在后台《库存绩效指数仪表板》《库存年龄》《库存状况报告》来确认它们有哪些ASIN是需要缴纳长期仓储费的。如有,建议你可以通过广告、促销、捆绑销售,站外推广等清理库存。
02# 亚马逊FBA《配送延迟》
在亚马逊后台的卖家论坛:看到有卖家分享《管理订单》显示已配送完成的订单,有时候会显示数天甚至数周的延迟配送到买家手中,此情况大多数是由于假期,或其它的促销活动而造成的延误,比如Prime Day 会员日等。
也不排除还有路况问题,也是导致交货延迟,买家取消订单。难以忍受的是退回商品大部分可能受损,亚马逊的补偿不会全赔,更不可能原价赔你,值得注意的是:丢失的商品,要卖家提出补偿申请,详情看后台的《亚马逊物流库存赔偿政策》
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:别懒,多跟踪你的订单,比如那些久久没发货的,客户没签收的订单,就直接case(估计大部分卖家可能是抱着任由他去的心态)。
03# 亚马逊FBA《滞留库存》
造成滞留库存的原因很多,例如:品牌、商品没有通过批准审核,ASIN受到限制,listing图片错误导致listing被禁止显示等。
虽然这些listing无法销售,但还是要给亚马逊FBA仓储费的。假如卖家在收到通知30天后,此listing还是无法正常上架售卖,亚马逊就会认为它不可收,需要卖家手动移除它,而且还要给移除服务费。
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:定期统计你的滞留库存,可以通过《修复无在售信息的亚马逊库存》查看滞留的listing以及滞留的原因。
04# 亚马逊FBA《混合库存》
混合库存的好处就是,不用在运送到亚马逊FBA仓库的每件产品贴上FBA标签。如买家在你listing下单后,不管是哪个卖家提供的产品,亚马逊FBA都会从最近的仓库发货给买家,买家会在最短的时间收到商品,这么看起来好像很便利。
其实不然,我认为混合库存有个大坑。别人家的产品不一定有你的好,有可能是残次品、假货等,万一订单出现投诉,直接算在你的listing头上,最简单给你一个A to Z。此种情况下发生的A to Z基本是无法处理的,因为亚马逊平台的售后部门是无法知道混合库存情况的。
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:禁用“无标签、混合库存” 然后在库存设置那里选择退出混合库存,老老实实贴标。
5# 亚马逊FBA《退货》
在亚马逊上面Prime会员买家有多无敌不多说(FBA的退货率比FBM要高很多,利润自然就折损了)。
买家申请退货后亚马逊会立即退款给尊贵的Prome会员。这还没完,然后相关部门会检查卖家的商品是否适合继续销售,如果拆过的,基本不能再销售(绝大多数都是拆开看过,甚至用过不满意的才退货的)。如果亚马逊认为退回来的产品无法继续上架销售,会把它放进移除库存里面去,让你折损一个单位的(头程+产品)的成本。
值得一提到是亚马逊还算是有一点点人性,如果承运人或者工作人员承认自己损坏/丢失的,那么,亚马逊会赔偿你。
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:在被退货后— —查看原因,假如出现被判为不可售的,没有补偿的,记得case申请。
06# 亚马逊FBA《州税》
假如你的店铺注册资料是美国,这个时候是需要缴纳销售税(商品税)的,此税是按照库存所在的州收取的,部分人会掉坑在资料所在州税那里。假如被收取的税不合理,你还可以cace申诉。
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:查看《库存报告》里某个SKU在XX时间段下的亚马逊FBA库存情况,这部分的报告是显示代码的,卖家可以在“http://shippingamazonfba.com/usa-amzon-fba-warehouse.html”查看这些代码代表的州。
07# 亚马逊FBA《MCF》
假如卖家计划用MCF多平台配送销售品牌,那你有可能就掉坑了。单从品牌推广的角度来看是失败的,你会问:为什么呐?不管你计划用MCF配送到哪里,你的包裹上面一直贴着亚马逊的标识的。不但影响来买家的购物体验,还间接的说明了亚马逊才是“真正卖家”。
巨东物流亚马逊FBA头程运营团队建议:千万不要过度依赖MCF,还可以尝试其它的物流,比如Desktop Shipper等 3PL之类的。
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