从昨晚开始，大量亚马逊卖家反馈，登录后台后无法查看订单情况，以为账号被封。但实际上是亚马逊的网路服务出现了问题。

据报道，当地时间12月7日上午，亚马逊云计算服务Amazon Web service(AWS)出现中断，中断时间超过7个小时，导致关联的一些网站和服务器瘫痪，卖家中心无法正常访问。

问题集中在位于弗吉尼亚州的AWS US East-1区域，其他区域的一些用户没有看到宕机情况。

据彭博社报道，此次亚马逊网络服务中断严重影响了亚马逊的交货，导致司机无法获得路线或包裹，并中断了亚马逊与其数千名送货司机之间的通信。

三家快递服务合作伙伴表示，一款用于与送货司机通信的亚马逊APP因此次系统故障而关闭，原本应该在路上运送包裹的货车因此停运。亚马逊Flex司机是用自己的货车运送包裹的独立送货人，他们也无法登录亚马逊APP获取送货任务。预计这次中断可能导致一些包裹延误。

当地时间周二下午晚些时候，亚马逊表示其大部分网络服务已恢复正常：“我们已经缓解了导致US East-1区域某些网络设备受损的潜在问题，大多数AWS服务的可用性都在提高。”不过，就交货问题该公司没有发表评论。

Downdetector表示，网络中断开始于美国东部时间上午10点左右，最严重的时候，网络监控网站报告了超过20,000多起针对亚马逊的投诉，超过11,000起多起针对该公司云计算服务的投诉。

此外，从卖家们的反馈来看，此次亚马逊云计算服务出现故障主要造成了以下几方面影响：订单数据延迟、无法登录后台、广告系统崩溃、送货系统停摆等。