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亚马逊推出的第二条新功能是联系差评买家，差评对于卖家来说是很头痛的一件事情，差评可能会影响到品牌的形象，当有部分买家想要购买此产品时，看到差评会考虑这个产品值不值得去购买，从而失去了潜在客户。可想而知差评带来的影响是不小的。亚马逊推出联系差评买家的功能，卖家们心中狂喜。联系差评买家，可以改善买家的购物体验，从而解决差评的问题。此功能无论是卖家还是买家都是双赢局面。

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