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在此之前，亚马逊发布公告：卖家自发货的退货即将启用首次扫描(RFS)功能，引起强烈反响。

自2021年5月4日起，亚马逊将向使用预付费退货标签计划的所有卖家推出“首次扫描退款”功能。当商品被亚马逊“预付费退货标签计划”退换时，将自动支持第一次扫描退换。

这一功能对卖家自行配送商品来说既是新功能，也是强制性的；而对使用FBA的卖家来说，亚马逊在之前就要求他们必须使用这一功能。

有了这一功能，亚马逊表示，卖家无需在两个工作日内按规定立即处理退款。当承运人第一次扫描完后，如果买家使用了亚马逊的退货标签，那么当他们把商品送回或者退回的时候，就会得到退款。对所有使用第一次扫描退款功能的退款，卖家仍然会收到来自亚马逊的一封退款邮件。

第一眼看到这个通知，卖家们就大吃一惊：在启动自动退款之后，如果遇到退货欺诈怎么办？如何保护我们的利益？

作为回应，亚马逊称，如果卖家由于买家的疏忽而收到了残损或有较大差异的退货商品，只要通过“首次扫描退款”功能发出退款通知，卖家即可申请SAFE-T赔偿。

事实上，自动退款功能以前已经在FBA卖家中实施，如今还包括了自发货卖家，多数自发货卖家非常不满。

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