若您希望查看某一件FBA商品的相关FBA费用明细，则可以通过以下方式进行查看：

1、进入亚马逊库存管理页面并搜索对应的商品。

2、点击列表内Fee Preview下的金额数字。

3、在弹出页面内点击Show FBA fulfillment fee details查看具体的FBA费用明细。

按照以下步骤即可查看：

1、进入卖家后台，点击REPORTS栏目下的“Fulfillment”。

2、点击左侧Inventory下的“Inventory Age”进入库存时间报告下载页面。

3、点击“Request Download”下载库存时间报告查看仓库中商品的存放时间。

库存绩效指标 (IPI) 是衡量一段时间内的整体体绩效的单一指标。亚马逊使用 IPI 来衡量卖家的亚马逊物流业务绩效。IPI 分数基于您通过储备畅销商品和高效管理现有库存来推动销售的能力。IPI 高于 550 表示您的业务出色。IPI 低于 450 表示您应该立即采取措施提高分数。IPI高于350，FBA不受限制。

买家反映没收到卖家创建的多渠道订单内的商品，但该订单的物流信息显示该商品已送达，此类问题该如何处理？

亚马逊针对多渠道订单会有两种配送方式：一种是由亚马逊物流直接配送，另一种是由亚马逊合作承运人进行配送。

针对于亚马逊物流配送的多渠道订单，在订单详情页面内并不会提供订单的追踪编码，若货件已经超过预计送达时间7天后，买家仍联系卖家表示没有收到货件，则请及时联系卖家支持获取更多帮助。

针对于亚马逊合作承运人配送的多渠道订单，相关的订单详情页面内会反馈承运人信息以及物流追踪编码，此时卖家可以自行去承运人官网查询物流信息检查配送地址是否有误，并尝试联系物流公司查询货件状态。如果物流信息显示商品已送达的7天后，买家仍然声称没有收到货物，则请及时联系卖家支持获取更多帮助。

在处理买家退货请求之前，我们必须要明确FBA订单的售后服务均由亚马逊买家客服提供。当FBA订单的买家联系卖家要求退货时，卖家需要引导买家通过以下方式联系亚马逊买家客服进行处理：

1、进入亚马逊美国站首页

2、点击链接下方的“Need More Help”---“Contact Us”

3、买家需要登录帐户，并根据情况输入相关订单内容后，选择任意方式（电话、邮件、在线聊天）联系亚马逊买家客服进行处理。

●使用带完整盖子的六面硬包装箱。

●每只托拍需要四个标签，每侧上中心各一个。

●如果使用旧货箱，去除所有旧货物标签或其他标记。

●使用专用的强力胶。

●包装好盒子后，轻轻摇晃。摇动时，箱内物品不得移动。

●纸箱包装的货物只能包含一份PO单。如果一个纸箱将货物装在多张PO单中，则必须确保一个纸箱最多只能装5个PO单中的货物。

●应选择纸箱的尺寸，以确保货物放入纸箱后，纸箱的最小空间。空间利用率也可以最大化包装在一个纸箱多个货物（在货物没有损坏的情况）。

●纸箱不得用包装带、松紧带、胶带捆扎。不允许使用大型订书钉或尼龙纤维带，因为它们对仓库同事有安全隐患。

●重量大于45kg的多个纸箱必须放在一个托盘上（每售出一件货物一个）。

●单件销售的纸箱（如家具）重量超过45公斤，需要用托盘装运。不得使用托拍大小的盒子（也称为“Gaylord”）。

●不要使用通常用于展示商品的销售点容器（例如，前开口盒子或没有盖子的盒子）。